Dear Crush 개인정보 처리방침

1. 처리하는 정보

• 앱 사용 및 세션 정보: 앱 사용 식별자, 플랫폼, 앱 버전, 시간대, 언어 설정, 생성 및 마지막 사용 시각 등 서비스 운영에 필요한 정보.
• 온보딩 프로필: 호칭 또는 별명, 관계, 좋아하게 된 기간, 처음 좋아하게 된 순간, 초기 감정, 알림 시간.
• 일기와 감정 기록: 사용자가 입력한 일기 본문, 선택한 무드, 감정 태그, 작성 및 수정 시각.
• AI 답장 정보: 일기 내용을 바탕으로 생성된 답장, 감정 분류, 생성 시각, 일일 답장 사용량.
• 계정 연결 정보: 사용자가 Apple 또는 Google 계정 연결을 선택한 경우 인증 제공자, 제공자가 전달한 이메일 주소와 표시 이름, 계정 연결에 필요한 식별 정보.
• 진단 정보: 앱 실행, 화면 이동, 오류, 크래시, 성능 상태를 파악하기 위한 기기 및 앱 진단 정보와 대략적인 지역 정보.
• 피드백 정보: Tally 피드백 폼에 사용자가 입력한 의견, 선택적으로 첨부한 스크린샷 또는 화면 녹화, 선택적으로 입력한 연락처.

2. 이용 목적

• 사용자 세션을 만들고 앱 데이터를 같은 사용자 기록으로 연결합니다.
• 온보딩, 일기 작성, 캘린더, 감정 기록, AI 답장 기능을 제공합니다.
• 일일 AI 답장 사용량을 계산하고 남은 횟수를 표시합니다.
• Apple 또는 Google 계정 연결을 통해 기기 변경 후에도 기록을 이어갈 수 있게 합니다.
• 오류, 크래시, 성능 저하를 파악하고 서비스 품질을 개선합니다.
• 사용자가 보낸 피드백과 첨부 자료를 확인해 문제를 재현하고 개선합니다.
• 보안, 악용 방지, 안정적인 서비스 운영에 필요한 조치를 수행합니다.

3. AI 처리

사용자가 AI 답장 생성을 요청하면 답장 작성에 필요한 일기 내용과 앱 사용 맥락 일부가 자동화된 처리 시스템에 사용될 수 있습니다. 이 처리는 사용자의 기록에 어울리는 답장과 감정 분류를 제공하고, 안전하지 않거나 부적절한 응답을 줄이기 위한 목적으로만 사용됩니다.

일기는 사적인 내용을 담을 수 있습니다. 앱 기능 이용에 필요하지 않은 과도한 개인정보나 민감한 정보는 입력하지 않는 것을 권장합니다.

4. 제3자 처리 및 서비스 제공자

Dear Crush는 서비스 운영을 위해 다음 제공자를 사용할 수 있습니다.

• Cloudflare: 서비스 호스팅, 보안, 네트워크 안정성.
• Firebase 및 Google: 계정 연결, 앱 분석, 오류 및 성능 진단.
• OpenAI: 사용자가 요청한 AI 답장 생성을 위한 자동화 처리.
• Tally: 피드백 폼, 선택 스크린샷 첨부, 문의 접수.
• Apple 및 Google: 사용자가 선택한 소셜 로그인 또는 계정 연결.

5. 보관 및 삭제

• 일기, 프로필, 감정, AI 답장, 사용량 정보는 앱 기능 제공을 위해 사용자 기록 단위와 연결되어 보관됩니다.
• 앱의 “기록 초기화” 기능을 사용하면 서버에 저장된 온보딩 정보, 일기, AI 답장, 감정 기록, 사용량 데이터가 삭제됩니다. 서비스 운영에 필요한 최소한의 기록은 남을 수 있습니다.
• 계정 자체 삭제 또는 추가 삭제 요청은 아래 문의 경로로 요청할 수 있습니다. 보안, 분쟁 대응, 법적 의무를 위해 일부 기록은 필요한 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.
• Firebase, Tally, OpenAI, Cloudflare 등 서비스 제공자가 처리하는 데이터는 각 제공자의 보관 정책과 계약 조건에 따라 보관 또는 삭제됩니다.

6. 보안

Dear Crush는 암호화된 전송, 접근 제한, 민감정보 로그 제한, 서비스 제공자와의 안전한 연동 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다. 다만 어떤 전송 또는 저장 방식도 절대적으로 안전하다고 보장할 수는 없습니다.

7. 아동의 개인정보

Dear Crush는 만 14세 미만 아동을 주 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 사용자는 보호자의 동의 없이 개인정보를 입력하거나 계정을 연결하지 않아야 합니다.

8. 이용자의 선택과 권리

• 앱 설정에서 기록 초기화를 실행해 주요 일기 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• Apple 또는 Google 계정 연결은 각 제공자의 계정 관리 화면에서도 관리할 수 있습니다.
• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 문의는 피드백 폼으로 요청할 수 있습니다.

9. 문의

개인정보 관련 문의, 삭제 요청, 앱 오류 제보는 Dear Crush 피드백 폼으로 보내주세요. 스크린샷을 첨부할 때는 이름, 연락처, 일기 내용 등 민감한 정보가 보이지 않도록 가린 뒤 제출하는 것을 권장합니다.

10. 변경

Dear Crush는 앱 기능, 처리 방식, 법적 요구사항이 바뀌면 이 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹페이지를 통해 알립니다.